Dasar Privasi freesloot — Maklumat Anda Selamat di Tangan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh freesloot ("Platform", "Kami", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web freesloot.com dan aplikasi mudah alih kami ("Perkhidmatan").

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang serius. Apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda, kami mengambil tanggungjawab itu dengan serius. Dasar ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap pengguna berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku pada data mereka.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui platform kami, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan harian, transaksi kewangan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Ia juga terpakai kepada maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami melalui mana-mana saluran komunikasi.

freesloot hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk log pelayan, data sesi, dan maklumat peranti. Data ini dikumpulkan untuk tujuan keselamatan dan operasi platform sahaja.

freesloot menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan bersesuaian. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda setujui. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Menguruskan akaun anda dan menyediakan akses kepada semua ciri platform freesloot
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti pemberitahuan keselamatan dan kemas kini
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti tidak sah lain
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Meningkatkan kualiti platform, permainan, dan perkhidmatan sokongan kami
• Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian penggunaan kami

Kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan data yang kami simpan masih relevan dan diperlukan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut dasar penyimpanan kami.

freesloot tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak berkompromi dalam dasar kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Gateway pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, dan pembekal lain menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja
• Pembekal Permainan — Data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar dan adil
• Perkhidmatan Pengesahan KYC — Penyedia pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti pengguna untuk mematuhi keperluan pematuhan
• Pihak Berkuasa Undang-undang — Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan pihak berkuasa yang sah

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diharuskan mematuhi piawaian privasi yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian freesloot sendiri.

freesloot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki Prestasi — Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna
• Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform freesloot.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak bagi freesloot. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk semua akaun pengguna dan capaian kakitangan dalaman
• Pemantauan ancaman 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas
• Kawalan capaian berasaskan peranan (RBAC) untuk memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan
• Sandaran data yang kerap dengan penyulitan end-to-end

freesloot hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan pematuhan cukai dan undang-undang
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan berkenaan
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan pertikaian dan peningkatan perkhidmatan
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan untuk tempoh yang tidak terhad dalam bentuk agregat

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang tidak membolehkan anda dikenal pasti semula.

Sebagai pengguna freesloot, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi freesloot melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyelesaikan permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja atau lebih cepat untuk permintaan yang mudah.

freesloot tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Semua pengguna yang mendaftar akaun freesloot dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas. Proses KYC kami secara aktif mengesahkan perkara ini melalui dokumen pengesahan identiti rasmi.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun freesloot diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Platform freesloot mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gateway pembayaran, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Setiap perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpakai apabila anda berinteraksi dengan mereka.

freesloot tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform kami.

Dalam hal pembekal perkhidmatan yang kami lantik untuk membantu menjalankan operasi kami, semua pihak tersebut terikat kepada perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda mengikut arahan kami dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

freesloot berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan perundangan, atau sebab operasi lain. Tarikh "Versi Terkini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini apabila kami membuat sebarang perubahan.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi menonjol di halaman utama freesloot sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih freesloot

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform freesloot selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Sembang langsung 24/7 — tersedia melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• E-mel pasukan privasi: [email protected]
• E-mel sokongan umum: [email protected]

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi, sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan dengan jelas untuk membantu kami menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat. Semua permintaan privasi diproses dalam masa 72 jam bekerja.